お問い合わせいただく前に。。。
よく頂く質問（問い合わせ）　と　その回答


◆販売品・掲載品に関する質問

よく頂く質問１
　・〜はありませんか？
　・〜は販売しますか？　販売予定がありますか？
回答
　・基本的に　WEBページ掲載品のみ　を販売品とお考え下さい。（在庫欄に○印のあるモノ）
　・現在のところ　とりわけて「（メーカー）発売と同時に（当ショップ）販売」や
　　「安定供給」等のスタンスは採っておりません。
　　（古物商色が強い事をご理解下さい）
　　取扱品につきましては　WEBページをこまめにチェックしてみてください。


よく頂く質問２
　・在庫欄に○印があるのに掲載品の価格がないのですが。。。
回答　
　・販売準備中（ページ作製中）ですと　そのような事がございます。（かなり長期間に及ぶことも。。。）
　　（WEBサイト管理の都合上、作成中のページであっても　アップされています）
　・販売価格と在庫欄の○印　がそろっているモノを　販売中の品　とお考え下さい。
　　（紛らわしいですが　「コレクターズショップ」　ということで?　ご理解願います）
　・長期間　販売価格が表示されない状況でしたら　お問い合わせ下さい。


よく頂く質問３
　・〜が入荷したら　連絡してもらえますか？
回答
　・管理上、また取扱品の性質上　ご連絡の確約は致しかねます。
　　WEBページのチェックをお願いいたします。
　（当初　ご連絡のお約束をさせて頂きましたお客様も　誠に勝手ではございますが、　
　　上記　ご理解の程　お願い申し上げます）



◆ご注文およびご購入に関する質問

よく頂く質問（お問い合わせ）４
　・注文フォーム記入中　誤って送信してしまいましたが・・・
回答
　・誤送信の場合　その多くにおきまして　こちらで判断することが出来ますので、
　　ご記入お直しのうえ　改めてご送信下さい。
　　
　　また、フォーム送信＝注文確定とはなりませんので　ご安心下さい。
　　　（注文確定の条件は　注文確認メールの返信（ご連絡））若しくは　ご送金）


よく頂く質問（お問い合わせ）５
　・携帯のメールでも注文できますか？
回答
　・ご注文　お受けいたします。
　　但し、文字数の制限、表示　および　着信音等の問題がございます。
　　不都合が生じる場合も想定されますので、あらかじめご了承のうえ、ご注文下さい。
　　　　（メールの送信は　深夜に行う場合がございます）
　　●i-modeメールをお使いの方
　　　　MoCoメールi-mode版MoCo無料サービス を
　　　　　　　WEBメールで容量の大きいメールが扱えます。
　　

よく頂く質問６
　・普通郵便は保証がないのでは・・・
回答
　・当ショップで責任を持ちますので ご安心下さい。
　郵便はかなり信頼できる配送システムですが、　
　万一　「荷物（商品）が届かない （配送時の紛失）」　「（配送中）破損していた」等の 郵便事故が発生した場合、
　当ショップで責任を持ちまして、　（調査の後）　代替品の再発送（同品の在庫ある場合）　もしくは　
　お支払い頂いた代金を返還いたします。
　　（ご連絡等のお手間は頂きますが、金銭的にご迷惑をお掛けすることはございません）


よく頂く質問７
　・荷物（商品）は　発送日より　どの位で届きますか？
回答
　・普通郵便はシステム上　配達日時は不定となっております
　（が、通常（予定として）　長野近県の場合　発送日の翌日もしくは翌々日、その他の地区でも３日以内くらい）


よく頂く質問（お問い合わせ）８
　・発送日よりしばらくたちましたが、荷物（商品）が届きません。
回答
　・ご自宅の郵便受け　をご確認願います。
　現在、配送及び決済（代金お支払い）は　「代金引換（郵便）」のみ　とさせていただいておりますが、
　配達時ご不在だった場合、不在通知が残置されますので、記載先の郵便局にお問い合わせ願います。
　　万一、不在通知がない場合等は　直ちに　当ショップへご連絡下さい。


よく頂く質問９
　・注文の前に　商品の取り置きはできますか？
回答
　・ご注文品以外の取り置きは、一切行いません。（運営の都合上　ご了承願います）
　※ご注文頂きますと、当ショップからの「ご注文確認メール」送信日より　５日間が ご注文有効期限となり、
　　その期間　ご注文品の取り置きを致します。



◆その他

よく頂く質問（お問い合わせ）１０
　・〜を探して下さい
回答
　・誠に申し訳ございませんが、現在　さがしモノ　の受付は休止させて頂いております。
　　予定しております「WEBページによる呼びかけ」は　早期に実現出来るよう努めて参ります。


よく頂く質問１１
　・掲載されているアイテム画像を使用してもいいですか？
回答
　・著作権等に関わりまして、不可能とお考え下さい。　　商標・著作権について（本WEBサイト）
　　「写真画像そのもの」は当ショップで撮影・加工したモノではありますが、
　　「キャラクターそのもの」の著作権、商標権、また「商品そのもの」（フィギュア、ぬいぐるみ等）の著作権は　
　　各権者に帰属しているため、当ショップとしましては　使用許諾出来る立場ではありません。　
　　当ショップと致しましては、 「インターネット通信販売による商品紹介イメージ画像」 という社会通念に基づきまして、
　　当ショップの責任、判断　に於いて　WEBで掲載させていただいております。
　　
　　また、バナー、アニメーション、アイコン等につきましても、
　許諾された形で使用させて頂いておりますので、
　本WEBサイトからの持ち出し、転用は決してなされないようお願いいたします。


よく頂く質問（お問い合わせ）１２
　・カタログをください。
回答
　・メーカー　および　当ショップ　のカタログは用意しておりません。


よく頂く質問（お問い合わせ）１３
　・〜を売っているお店を教えて下さい。
回答
　・〜を　どこのお店で取り扱われているか　等々
　当ショップでは把握しておりませんので、　発売元（メーカー）等へお問い合わせ願います。


よく頂く質問（お問い合わせ）１４
　・〜について（某アイテムの詳細を）教えて下さい。
回答
　・当ショップ販売品（WEB掲載販売品そのもの）以外のアイテム（商品）についてのご質問は　
　ご遠慮下さるようお願いいたします。
　（複数のキーワードで インターネット検索されますと　かなりの情報を得る事が可能かと思われます）
　　複数キーワード検索：キーワードとキーワードの間にスペースを入れて下さい

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また、当サイト リンク集 にて　各種サイトを 掲載しておりますので　ご利用下さい。

ご注文に関する疑問は
　ご注文ページ　および　注意事項ページ　をご確認下さい。

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